Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Allgemeines
Alle Leistungen (Angebote und Verträge) der Firma i-Tüpfelchen erfolgen auf der
Grundlage der vorliegenden AGB. Mit Vertragsabschluss (schriftliche Zusage der Angebotsinhalte per E-Mail oder WhatsApp) erklärt der Kunde/-in sein Einverständnis mit der Geltung der AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen).
Alle von mir erstellten Angebote und Konzepte unterliegen dem Urheberrecht. Sie dürfen Dritten, insbesondere Mitbewerbern, nicht bekannt gegeben oder überlassen werden, auch nicht in Auszügen.
Der Leistungsumfang wird mit einem schriftlichen Angebot festgelegt. Im Anschluss an den Aufbau in der Location werden Bilder der Tisch- und Raumdeko gemacht (keine personenbezogen Daten). Diese werden in den Socialmedia-Kanälen gezeigt und evtl. auf meiner Homepage veröffentlicht. Wenn dies nicht gewünscht ist, bitte im Vorfeld schriftlich mitteilen. Mündliche Mitteilungen können untergehen.
§ 2 Angebot, Vertrag/ -Stornierung, An-/Ablieferung
Kosten für den Erstberatungstermin inkl. Gestalten des Probetisches und einem detaillierten Angebot:
120€
jede weitere Stunde 50€
(je angefangene Stunde)
Falls ein Vor-Ort-Termin in der Location gewünscht ist, um dort gewisse Gegebenheiten und Raumdekoration abstimmen zu können, wird der Stundensatz von 45€/Stunde verrechnet + 0,90€/Km pro Anfahrt.
50 Whatsapp-Nachrichten zu beantworten sind im Auftrag inkl. Übersteigt die Kommunikation 50 Nachrichten wird der Stundensatz von 55€/Stunde für den Mehraufwand verrechnet.
Wann kommt eine feste Reservierung zu Stande?:
Alle Dekoartikel, sowie die Buchung angebotener Deko Serviceleistungen, sind erst nach schriftlicher Bestätigung (E-Mail oder Whatsapp) und Eingang der Anzahlung, verbindlich reserviert. Eine Reservierung ohne schriftliche Zusage und die Anzahlung kann nicht erfolgen. Sollten sich die Mengen der Artikel ändern, muss das baldmöglichst mitgeteilt werden. Zwei Wochen vor dem Event können keine Positionen mehr gestrichen/hinzugefügt werden. Sollten in diesem Zeitraum trotzdem Änderungen vorgenommen werden, gilt die Staffelung unter dem Punkt Stornobedingungen.
Mietdauer
Eine Mieteinheit gilt für den Zeitraum von Donnerstag bis Montag. Sollte die Mietdauer abweichen, bitte unbedingt bereits bei Vertragsabschluss oder so bald als möglich mitteilen. Zu spät mitgeteilte Mietzeitraum Verlängerungen können dazu führen, dass die Artikel bereits anderweitig vermietet sind und nicht zur Verfügung stehen.
Bei Selbstabholung:
Die im Vorfeld vereinbarten Abhol- und Abgabetermine sind einzuhalten. Bei jedem überfälligen Tag sind 15% des Rechnungsbetrages als Entschädigung zu zahlen.
Die reservierte Ware ist nach telefonischer Abstimmung abzuholen. Alle leicht zerbrechlichen Leih-Gegenstände müssen zwingend im Auto transportiert werden. Leihartikel aus Stoff können per Anhänger transportiert werden.
Sollte sich während des Aufbauens herausstellen, dass zu wenig Artikel reserviert wurden, können diese in die Location gebracht werden. Voraussetzung hierfür sind freie Kapazitäten der gewünschten Artikel. Dies wird dann mit dem Satz von 0,90€ pro angefangen Km verrechnet.
Lieferung/Abholung durch i-Tüpfelchen:
Bei einer Anlieferung / Abholung der Artikel durch i-Tüpfelchen wird eine Gebühr von 2€ pro Anfahrtskilometer verrechnet. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante.
Eine An- /Abfahrt kleiner 15km wird mit 20€ berechnet.
Sollte eine Lieferung/ Abholung an einem Feiertag, Samstag oder Sonntag gewünscht sein, muss dies unbedingt rechtzeitig bei der Buchung angegeben werden. Hier gilt der Stundensatz von 75€ pro angefangene Stunde/Person. Ist eine Abholung in der Zeit von 22 Uhr - 6 Uhr gewünscht, wird ein Stundensatz von 95€ pro angefangene Stunde verrechnet.
Dekoration/Abbau durch i-Tüpfelchen:
Bei Dekoration der Artikel vor Ort durch mich bzw. mein Team, wird der Stundensatz von 55€ pro angefangene Stunde/ Person (Montag – Freitag) berechnet. Es kann nicht garantiert werden, dass ich persönlich beim Aufbau anwesend bin, oder ob ein/e Mitarbeiter/in zur Seite steht und das Ganze professionell leitet.
Die genaue Abrechnung der tatsächlich benötigten Zeit erfolgt im Nachgang.
Der Stundensatz gilt für geliehene sowie von euch selbst gebastelte Deko, eben alles, was vor Ort dekoriert/aufgebaut werden soll.
Wenn Dekorationen höher als 2,5 m notwendig/geplant sind, muss das zwingend im Vorfeld besprochen werden.
Soll ein Auf-/Abbau an einem Feiertag, Samstag oder Sonntag gewünscht sein, muss dies unbedingt rechtzeitig bei der Buchung im Vorfeld mit angegeben werden. Hier liegt der Stundensatz bei 75€ pro angefangene Stunde. Ist eine Abholung/Abbau in der Zeit von 22 Uhr - 6 Uhr gewünscht, werden 95€ pro angefangene Stunde verrechnet.
Stornierung/ Verschiebungen:
Im Falle einer Stornierung, größer als 60 Tage vor dem Termin, werden 20% des gebuchten Leistungsumfangs als Design Konzeptausarbeitung in Rechnung gestellt oder von der bereits gezahlten Anzahlung abgezogen.
Danach wird wie folgt berechnet:
Stornierung 60-31 Tage vor Mietbeginn 30 % des gebuchten Leistungsumfangs
Stornierung 30-15 Tage vor Mietbeginn 50 % des gebuchten Leistungsumfangs
Stornierung kleiner 15 Tage vor Mietbeginn 100 % des gebuchten Leistungsumfangs, da hier kein Ersatzauftrag für die reservierten Artikel mehr organisiert werden kann.
Sollten schon auftragsbezogene Artikel bestellt oder personalisierte Vorbereitungskosten entstanden sein, so sind diese vollständig zu begleichen. Hier gilt keine zeitliche Stornoregelung, da diese Dinge speziell nach Kundenwunsch bestellt/angefertigt wurden und nicht anderweitig verwendet werden können.
Wird eine Veranstaltung aus persönlichen Gründen verschoben, gelten auch hier die gleichen Prozentsätze und Zeiträume der oben genannten Stornobedingungen. Pro Verschiebung, größer als 60 Tage vor dem Termin, werden 80€ Umbuchungsgebühr in Rechnung gestellt.
Sollte beim Aufbau (bzw. innerhalb der 14 Tages-Frist vor dem Event) festgestellt werden, dass ein Artikel doch nicht zu benötigt wird, fallen 100% der Mietkosten hierfür an, da der Artikel für andere Kunden in diesem Zeitraum nicht buchbar ist.
Werden Vasen oder Gefäße vom eigen ausgesuchten Floristen verwendet und kommt es somit zu einer Reduzierung der bereits bei mir gebuchten Vasen/ Gefäßen, gilt auch hier die oben genannte zeitliche Stornoregelung.
Wenn Zelte kurzfristig doch nicht gebraucht werden, fallen 70% der Leihgebühren an, da die Reservierung für den Tag besteht und nicht anderweitig gebucht werden kann.
Pandemie-Regelung:
Muss eine Veranstaltung aufgrund staatlicher Anordnung verschoben werden (z.B.: Corona), entstehen keine Stornokosten.
Wenn die Veranstaltung aber hätte stattfinden können und persönliche Belange (z.B. die Hygienemaßnahmen) dagegen sprechen, den Termin so wahrzunehmen wie geplant, greift die oben beschriebene Storno- und Verschieberegelung.
Muss die Personenanzahl aufgrund staatlicher Anordnung reduziert werden, fallen für die an personengebundenen Gegenständen (z.B. Anzahl der Platzteller, Besteck usw.) natürlich keine Kosten an.
§ 3 Leihgebühr, Anzahlung
Die Leihgebühr bezieht sich auf eine Mieteinheit (4 Tage, siehe oben).
Da sehr viele Dinge vorzufinanzieren sind, wird spätestens 10 Tage nach Vertragsabschluss eine Anzahlung in Höhe von 50% fällig.
§ 4 Reklamation bei Abholung/ Lieferung
Offensichtliche Mängel können nur berücksichtigt werden, wenn die Beanstandung unverzüglich bei Erhalt der Ware bzw. unmittelbar bei der Abholung erfolgt.
Spätere Mängel sind unwirksam, da die Artikel alle auf Beschädigung kontrolliert und gezählt wurden.
§ 5 Verschwinden/ Beschädigung der Ware
Der Kunde/-in ist verpflichtet, die geliehene Ware sachgerecht zu nutzen und sie gegen Feuer, Wasserschaden, Einbruchdiebstahl, Wetterverhältnisse und sonstiges Abhandenkommen zu schützen. Die Ware ist nicht versichert.
Bei fehlenden oder beschädigten Artikeln haftet der Kunde/-in und der Anschaffungswert wird in Rechnung gestellt.
Die 1,70m hohen LOVE-Buchstaben bestehen aus feuchtigkeitsempfindlichem Material und dürfen keinem Nieselregen/ Regen ausgesetzt werden oder über Nacht außen gelagert werden, da der Stoff die Nachtfeuchtigkeit aufnimmt. Bitte die Buchstaben bei Einbruch der Dunkelheit unbedingt im Innenraum lagern. Bei irreparabler Beschädigung oder Verlust der Buchstaben wird der Anschaffungspreis von 800€ in Rechnung gestellt. Falls die Buchstaben repariert werden können, wird der Stundensatz von 55€ pro angefangene Stunde verrechnet.
Die 1,20m hohen LOVE-Buchstaben aus Kunststoff mit Glühbirnen dürfen nur in der vorgesehenen Verpackung transportiert werden. Genaue Anweisungen erfolgen bei Buchung der Buchstaben. Bei irreparabler Beschädigung oder Verlust der Buchstaben wird der Anschaffungspreis von 1600€ in Rechnung gestellt. Sollten die Buchstaben repariert werden können, wird der Stundensatz von 55€ pro angefangener Stunde berechnet.
§ 6 Reinigung
Alle geliehenen Artikel sind in demselben einwandfreien Zustand (in den dazugehörigen Transportboxen) zurückzubringen, d.h. frei von Schmutz, Wachs, Flecken etc. Für nicht gereinigte Artikel wird der Stundensatz von 55€ pro angefangene Stunde verrechnet. Reinigungskosten sind nicht in den Mietkosten enthalten.
Tischdecken, Servietten haben eine extra Position auf dem Angebot und werden somit planbar gereinigt. Da Tischwäsche in der Wäscherei mit einer Mangel gebügelt wird, kann es vorkommen, dass sich der Stoff unterschiedlich ausdehnt und runde Tischdecken z.B. eine leicht ovale Form bekommen können. Diese leichte Deformation ist fürs Auge nicht mehr wahrnehmbar, wenn die Stühle dann am Tisch stehen.
Alle Artikel, die Muster, Dekore oder Beschichtungen (z.B. Goldränder) haben, dürfen nicht in der Spülmaschine gereinigt werden. Ausschließlich glasklare, ohne jegliche Muster o. ä., Vasen/ Windlichter sind spülmaschinenfest.
Die Reinigung der Vasen wird mit 0,50€ pro Vase berechnet.
Kerzenwachs kann am besten bei 47-50 Grad im Backofen gelöst und anschl. mit einem Küchentuch (z.B. Zewa) gereinigt werden. Wenn das Küchentuch vollgesogen ist, unbedingt ein neues verwenden, da es sonst nur zu Verschmierungen kommt. Hier darf der Kerzenständer sofort nach der Reinigung wieder in den Karton.
Ein weiterer (aufwendigerer) Weg: mit 60-65°Grad warmen Wasser kann Wachs auch entfernt werden. Kein kochendes Wasser verwenden, da sich hier sonst die Beschichtung löst. Den Topf mit genügend Wasser auf die Soll-Temperatur erhitzen, die Temperatur mit einem Thermometer permanent überwachen und den Kerzenständer an der verunreinigten Stelle eintauchen, bis sich das Wachs löst. Keinesfalls Messer oder spitze Gegenstände zum Lösen des Wachses verwenden, da immer Kratzer entstehen. Wenn sich das Wachs gelöst hat, Kerzenständer aus dem Wasser herausnehmen und mit einem frischen Küchentuch trocken reiben, so wird das restliche Wachs aufgenommen und der Kerzenständer poliert. Bei jedem Kerzenständer ein neues Küchentuch verwenden, da sich die Fasern voll Wachs saugen und so auf dem anderen Kerzenständer Schlieren entstehen würden. Die Unterseite der Kerzenständer muss unbedingt außerhalb des Kartons trocknen, da der Moosgummi sonst schimmelt.
Das Spülen der Wassergläser ist nicht im Preis enthalten und sollte in der Location gemacht werden, bevor die Gläser wieder zurück in den Karton kommen. Falls das Spülen vor Ort nicht möglich ist, wird pro Glas ein Aufpreis von 0,30€ verrechnet.
Besteck: siehe §9
Hussen/ Tischdecken/ Servietten
Sollten sich Flecken wie z.B. Edding, Stifte, oder anderweitige Beschädigungen nicht mehr aus den Stoffen waschen lassen, wird der Anschaffungspreis in Rechnung gestellt. Ebenso gelten Schimmelflecken, die durch zu lange Lagerung entstehen.
Wunderkerzen sollten in der Nähe der Tischdecken unbedingt vermieden werden, da die Funken sehr weit fliegen und immer Löcher in den Stoff brennen. Bei Löchern, auch kleinen Löchern, wird der Anschaffungspreis in Rechnung gestellt. Da Tischwäsche manchmal erst eine oder zwei Wochen nach dem Event aus der Reinigung zurückkommt und teilweise erst dann Flecken oder Brandlöcher auffallen, ist auch nach dieser Zeit eine Beanstandung möglich. Gerade in der Hauptsaison kann die Wäsche nicht unmittelbar nach dem Event kontrolliert werden.
Hat der Hochzeitsteppich außen auf Gras gelegen oder war dieser über Nacht im Freien, muss er vor dem Zusammenrollen erst in einem Raum getrocknet werden. Flecken, die mit dem Besen entfernbar sind, werden nicht berechnet. Flecken, die mit Wasser + Mittel bearbeitet werden müssen, werden mit dem Stundensatz von 55€ in Rechnung gestellt. Hat der Teppich Flecken, die nicht entfernbar sind, wird der Anschaffungspreis in Rechnung gestellt.
§ 7 Stühle
Die Stühle aus dem Verleih sind bis zu einem Gewicht von 150kg zugelassen. Flecken auf den Stühlen (Alkohol-, Essensreste, schwarze Schuh-Striemen) werden mit 55€ pro angefangene Stunde verrechnet.
Die weißen Hochzeitsstühle wurden aus mehreren Lieferungen zusammengestellt. Das heißt, es gibt minimale Abweichungen in Form, Farbe und Höhe. Wenn die Stühle zusammenstehen, sind die Unterschiede kaum wahrnehmbar.
Die Reinigung der Sitzkissen- Hussen wird mit 0,50€ pro Stück berechnet.
Sollten die Stühle in Eigenleistung in den Anhänger geladen werden, bitte unbedingt nach der Anleitung an der Türinnenseite stapeln. Bei nicht Einhaltung der Anleitung wird das Ladevolumen nicht optimal ausgenutzt. So müssen wieder alle Stühle im Nachgang von uns ausgeräumt und wieder richtig eingeladen werden. Dieser Zusatzaufwand wird mit 55€ pro angefangene Stunde verrechnet.
§ 8 Miet- Kerzen / Kerzen
Wenn Stumpenkerzen (ab 8 cm Höhe) gemietet werden, handelt es sich hierbei um Mietartikel, die bereits benutzt sein könnten. Da Stumpenkerzen oft > 80 Stunden brennen, nutzt jede Gesellschaft nur einen kleinen Teil der Stumpenkerze. Falls Sie explizit unbenutzte Stumpenkerzen haben möchten, bitte im Vorfeld rechtzeitig (mind. 4 Wochen vorher) Bescheid geben, um welche bestellen zu können.
Ab 8 cm Kerzenhöhe sind die Kerzen Mietartikel, das heißt zur mehrfachen Verwendung gedacht. Somit ist bei diesen Kerzen auch ein Mietpreis kalkuliert, falls die Kerzen aufgrund der Umgebungsverhältnisse (z.B.: Luftzug, Temperatur, usw.) komplett abbrennen, wird der Anschaffungspreis in Rechnung gestellt.
Nicht zurückgebrachte Mietkerzen und deformierte Kerzen (z.B. aufgrund langer Lagerung im Auto ohne Klimaanlage) werden ebenfalls in Rechnung gestellt.
Das Abbrennverhalten von Kerzen wird durch verschiedene Umgebungsbedingungen (wie Umgebungstemperatur, Luftzug durch geöffnete Fenster und Türen, Hitzestau im Glas, …) beeinflusst. Für Dauer und Abbrennverhalten wird meinerseits keine Haftung übernommen. Auch das Schmelzen des Wachses innerhalb eines Gefäßes ist kein Qualitätsmangel, sondern hängt von den oben beschriebenen Umgebungsbedingungen ab. Sollten Kerzen komplett in die Form schmelzen, kommt i-Tüpfelchen nicht für die Reinigung auf. Kerzen sind Zukauf-Ware und die Klimabedingungen auf dem Event können durch mich nicht gesteuert/ beeinflusst werden.
Kerzen müssen im angezündeten Zustand immer unter Beaufsichtigung stehen.
Für Schäden durch Kerzen haftet der Kunde.
§ 9 Besteck (Gold, Rosègold)
Das goldene/ rosegoldene Besteck darf nicht in eine Industrie-Spülmaschine/ Poliermaschine. Im Mietpreis ist das Reinigen und Polieren bereits enthalten. Bitte das benutzte Besteck wieder zurück in die Kiste. Falls einzelne Besteckteile zwischenzeitlich gereinigt werden müssen, bitte mit der Hand spülen. Normale Haushalts-Spülmaschinen dürfen zum Reinigen verwendet werden.
§ 10 Lichterketten
Jede Lichterkette ist separat in je einer Transportbox verpackt, teilweise sind die Lichterstränge nochmal einzeln in kleinen Tütchen verpackt, um ein schnelles Aufbauen zu garantieren. Die 40m/80m Lichterkette muss unbedingt wieder auf die mitgelieferte Rolle aufgewickelt werden.
Die Funktion wird vor der Auslieferung getestet, somit muss der Anschaffungspreis erstattet werden, sollte die Lichterkette bei der Rücklieferung keine Funktion mehr haben.
Bitte beim Abbau der Anleitung auf dem Deckel folgen und unbedingt nur eine Lichterkette pro Transportbox.
Falls mehrere Lichterketten in einer Box oder ineinander verschlungen zurückgebracht werden, wird der Stundensatz von 55€ pro angefangene Stunde zum Entwirren verrechnet.
§ 12 Mietartikel aus Naturmaterialien
Mietartikel aus Naturmaterialien unterliegen keiner Produktionsvorschrift und sind maßlich sowie optisch nicht genormt. Maße, Formen und Oberflächenbeschaffenheiten können von Mietartikel zu Mietartikel abweichen.
Ränder der Rinde an Baumscheiben können aufgrund Alterungsprozessen oder Luftfeuchtigkeitsveränderungen abfallen oder nicht mehr ganz vollständig sein.
§ 13 Brennbarkeit der Stoffe
Alle Stoffe bestehen aus brennbaren Materialien. Sollten Location-seitig bestimmte Vorschriften bzgl. Brandschutz gelten, müssen diese kundenseitig eingehalten werden, da die Verträge zwischen Brautpaar und dem Veranstaltungsort gelten und ich keinerlei Einblick in die jeweiligen Verträge habe.
Alle vorherigen AGBs verlieren hiermit ihre Gültigkeit, 01.10.2024